
最近麥當勞又開始推出"吃超級無敵大麥克漢堡送可口可樂曲線杯"的活動,去年聽豬寶貝說(豬寶貝還不叫豬寶貝的時候)一個人為了得到曲線杯痛苦的吃著大漢堡,今年,有奇異猴在,管他漢堡有多大,來去竹北新開的麥當勞一人點一份!豬寶貝開心的抱著換來的兩個曲線杯,奇異猴三加兩口就把漢堡給吃了,順便把豬寶貝好不容易吃到一半的無敵大麥克也終結掉!吃到薯條時發現一件事情,麥當勞的薯條變好吃了?感覺清爽又不油膩,正在納悶發生什麼事情,突然想到最近新聞炒很大的換油事件,想必是勤於換油,炸出來的薯條口味、口感變得不一樣了。
從這件事情觀察麥當勞此次事件的危機處理,除了公告在官方網站與新聞媒體處理的方式以及實際感受得到的改變,再看看現場的人潮以及找不到座位的客人們,相信營業額應該是不減反增。也希望這樣負責任的企業態度能夠讓其他各行各業學習與跟進,也才是消費者的福祉~^^~





